向上管理跟proactive的重要性

最近跟朋友聊到一些工作上的事情，有點小感觸

朋友A從荷蘭調去新加坡工作，也換了一個亞洲老闆。他說他在新加坡工作的努力程度大概是在荷蘭的好幾倍，因為新的亞洲老闆很demanding。但是demanding歸demanding，部門的績效卻也沒有提高，他也覺得匪夷所思。

朋友B在亞洲公司的荷蘭分公司工作，他覺得自己工作很認真努力，表現應該也算不錯，老闆感覺也算賞識他。但是在年終評估績效的時候，老闆卻開始東批西批的。

朋友C在荷蘭也有個亞洲老闆，老闆總是自己非常的忙，但卻又不願意花時間把事情好好的交辦給下屬。使得有時候下屬必須要幫他處理事情的時候，常常丈二金剛摸不著腦袋。

當然各式各樣的鳥老闆或客戶到處都有，也不是說亞洲老闆的管理技巧都比較有問題。但是很多時候亞洲人的不直接，的確會讓員工無所適從，降低工作的效率。然而身為員工，很多時候也得自己想想，自己是不是有扮好員工的角色??

對我來說，向上管理和proactive是身為員工最重要的能力。設身處地的為你的老闆或是客戶著想，事先了解他們的需求，很多時候是可以大大的提升效率的。舉個例子，我也有碰過很demanding的客戶，我採取的方式是先了解客戶的投資需求，再根據需要提出適當的標的，同時也會與其溝通為什麼某些標的不在我推薦的名單的理由。這樣客戶可以得到滿意的結果，你自己也不用花時間跟他來回討論所有的標的，是個雙贏的結果。

至於demanding的老闆，就得看是不是有理的demand了。身為下屬，應該還是擁有話語權的，如果這些要求是無理或是沒有效益的，理論上應該是要跟老闆溝通的，畢竟你老闆應該也希望資源是放在有意義的事情上，所以溝通跟建議應該是很重要的。當然如果老闆堅持的話你或許還是無法對著幹，但清楚表達自己的立場，我覺得是很重要的。

不過，說實話，好像很多老闆都不能接受說實話的員工XD