剛剛從一個conference回來，在conference中剛好有機會跟麥當勞的管理階層開會。在會議中，我們討論到麥當勞在歐洲及美國即將推出的外送服務。 「在美國，我們會跟UberEats合作；在德國，我們則是跟Foodora合作。其實我們在亞洲已經實行外送服務很久了，而在亞洲大部分的物流是in-house的。」他們說 「那為什麼你們在新推行的地區要使用第三方的服務而不是跟亞洲一樣in-house呢？」我問 「亞洲區in-house的原因主要是在勞動力便宜，加上物流設置比較容易。其他區域的話成本太高，利用第三方的服務比較合理。」 他們回答就這樣簡單的回應，證實了我一直以來的想法。